銀行大堂經(jīng)理考試銀行大堂經(jīng)理考試綜合練習(xí)判斷題每日一練(2019.05.08)

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1.判斷題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)巡檢的目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的服務(wù)問(wèn)題并予以改正，使原本雜亂無(wú)序的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作條理化、制度化，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。（）

參考答案：對(duì)

2.判斷題利用各種機(jī)會(huì)收集并及時(shí)更新所管理客戶的各種信息（包括客戶個(gè)人信息、家庭信息、財(cái)務(wù)信息、單位信息及個(gè)人隱私等），及時(shí)將客戶信息錄入個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，完善客戶檔案。

參考答案：錯(cuò)

3.判斷題活期儲(chǔ)蓄存款，無(wú)論利率調(diào)整與否，不分段計(jì)息，均按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息。

參考答案：對(duì)

4.判斷題通過(guò)填寫和統(tǒng)計(jì)《大堂經(jīng)理工作日志》，可以準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題，因此該表也是上級(jí)部門檢查、考核營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的依據(jù)和對(duì)新員工的工作加以指導(dǎo)和管理的途徑。（）

參考答案：錯(cuò)

5.判斷題一般在開放式柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)主要是指需要和客戶充分溝通、揭示風(fēng)險(xiǎn)收益、耗時(shí)長(zhǎng)、具備銷售機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。

參考答案：對(duì)