銀行大堂經(jīng)理考試銀行大堂經(jīng)理考試綜合練習(xí)填空題每日一練(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題鞠躬禮是對別人表示恭敬的一種禮儀，主要表達(dá)（）的意思。

2.填空題在向消費(fèi)者提供服務(wù)時，銀行應(yīng)遵循行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)與消費(fèi)者的（），嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范。

3.填空題“三多營銷法”是指多（）、多（）、多（），是對大堂經(jīng)理關(guān)心客戶、多為客戶著想、多幫助客戶的簡稱。

4.填空題社會支持包括兩種類型，一是情感的支持（如關(guān)懷、安慰、鼓勵等情感上的支持）；二是（）（如提供指導(dǎo)、資源和實際的幫助）。

5.填空題銀行有權(quán)決定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或電子銀行受理的具體外匯業(yè)務(wù)的（）、（）。