初級卷煙商品營銷員單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.31)

來源：考試資料網(wǎng)

1 一線營銷人員在開展品牌終端維護(hù)時(shí)應(yīng)做到“四要”。一要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，二要及時(shí)準(zhǔn)確，三要關(guān)注細(xì)節(jié)，四要（）。

2 （）、促銷手段和經(jīng)營推介等軟因素也是導(dǎo)致經(jīng)營異常的一些常見原因。

3 客戶經(jīng)理與客戶直接溝通時(shí)，有些問題無法了解，只能通過與（）或零售客戶溝通，側(cè)面了解某零售客戶的性格、家庭狀況等信息。

4 編制卷煙銷售計(jì)劃的步驟：分析現(xiàn)狀、確定銷售目標(biāo)、（）、制定營銷措施，編制銷售費(fèi)用預(yù)算。

5 企業(yè)品牌在競爭市場中的品牌知名度，品牌美譽(yù)度下降以及銷售，市場占有率降低等品牌失落現(xiàn)象被稱為（）。