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旅游酒店管理師問答題每日一練(2020.05.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述員工關(guān)系管理的重要意義？

參考答案：（1）幫助每個管理人員提高自身管理素質(zhì)。
（2）幫助員工不斷進步和發(fā)展。
（3）保持良好融洽的勞資雙...

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2.問答題簡述旅游者購買行為過程。

參考答案：購買行為過程，是指游客為了實現(xiàn)購買者行為所進行一系列心理活動和購買活動。消費心理學在對消費者進行研究中發(fā)現(xiàn)消費者在購買過...

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3.問答題簡述酒店市場營銷計劃的制定與實施方法。

參考答案：（1）市場現(xiàn)狀分析。
（2）市場預測。
（3）SWOT分析。
（4）制定營銷目標。

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4.問答題簡述酒店市場營銷計劃的實施。

參考答案：（1）制定詳細的行動方案。（2）建立營銷組織結(jié)構(gòu)。（3）科學、合理的決策報酬制度。（4）建設(shè)酒店企業(yè)文化。（5）開發(fā)旅游...

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5.問答題簡述酒店企業(yè)的內(nèi)涵和特征。

參考答案：（1）酒店企業(yè)的內(nèi)涵酒店，一個以住宿、餐飲、娛樂、健身、購物、商務(wù)等設(shè)施為憑借，為客人提供吃、住、行、游、購、娛等多功能...

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