旅游酒店管理師章節(jié)練習(xí)(2020.06.04)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:把市場營銷觀念運(yùn)用到旅游業(yè)的營銷管理中時,往往由于旅游產(chǎn)品的特點(diǎn),使?fàn)I銷觀念很難在企業(yè)營銷中發(fā)揮作用。主要表現(xiàn)在以下幾個...
3.名詞解釋預(yù)離未離房
參考答案:

指某個房間應(yīng)該是空房,但到了中午十二點(diǎn)以后,客人仍然沒有退房。

6.名詞解釋管家部報表
參考答案:也叫“九三九”表,即早上九點(diǎn),下午三點(diǎn),和晚上九點(diǎn)各出一份報表。是由客房部員工所做的人工檢查出來...