單項選擇題客運部在大型節(jié)假日或其它特殊情況結(jié)束,收齊各車站的特殊工作卡后,于()將特殊工作卡交到票務(wù)室。
A.次日
B.3天內(nèi)
C.5天內(nèi)
D.3個工作日
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1.單項選擇題若乘客要求退票,經(jīng)確認為()本.站售出且券面完整無缺的行李票可辦理退票。
A.30分鐘內(nèi)
B.20分鐘內(nèi)
C.當(dāng)天
D.隨時
2.單項選擇題行李票發(fā)售時需由車站人員蓋上()。
A.站名章和日期章
B.票務(wù)專用章和日期章
C.日期章
D.站名章
3.單項選擇題符合邊門使用條件的乘客,應(yīng)填寫()臺賬。
A.車站登記簿
B.日常登記簿
C.車站邊門進出登記本
D.當(dāng)班情況登記簿
4.單項選擇題售票員在票亭乘客服務(wù)時間:車站最早一列載客列車到達前()分鐘至最后一列載客列車開出前()分鐘。
A.10,5
B.5,10
C.7,5
D.15,10
5.單項選擇題遺失紀念票,則應(yīng)補交()。
A.車票成本加賦值金額
B.賦值金額
C.車票成本加賦值金2倍
D.車票成本
最新試題
下列關(guān)于站臺門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有()
題型:多項選擇題
以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是()
題型:多項選擇題
列車站后折返時,按“要道還道”辦理,即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè),車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示()信號。
題型:單項選擇題
當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后,應(yīng)使用()把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。
題型:單項選擇題
()指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
題型:單項選擇題
營銷類票卡指除乘車功能以外,還具有()等附加功能的票卡。
題型:多項選擇題
在乘客服務(wù)過程中,未按要求著裝(應(yīng)急搶險情況除外)引發(fā)的投訴屬于()
題型:單項選擇題
車站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報至處室應(yīng)急信息發(fā)布。
題型:單項選擇題
車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為()
題型:單項選擇題
在運營服務(wù)中,由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計缺陷引發(fā)的投訴為()
題型:單項選擇題