單項選擇題()可分為實時控制系統(tǒng)和實時信息處理系統(tǒng)。

A.批處理操作系統(tǒng)
B.分時操作系統(tǒng)
C.實時操作系統(tǒng)
D.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)


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1.單項選擇題對投訴處理人員的要求,主要表現(xiàn)在2方面:一方面要有正確的理念,另一方面要()

A.懂得合理的變通
B.掌握科學(xué)的方法
C.學(xué)會溝通的技巧
D.有靈活的應(yīng)變能力

2.單項選擇題()系統(tǒng)只存在分組域

A.GSM
B.GPRS
C.LTE
D.WCDMA

4.多項選擇題信息服務(wù)業(yè)務(wù)面向的用戶可以是()

A.固定通信網(wǎng)絡(luò)用戶
B.移動通信網(wǎng)絡(luò)用戶
C.因特網(wǎng)用戶
D.其他數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)絡(luò)的用戶

5.單項選擇題電信運營企業(yè)可以利用低利潤產(chǎn)品建立()

A.銷售渠道
B.銷售收益
C.銷售效應(yīng)
D.銷售群體