單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶實(shí)際感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)想時，客戶的反映是怎樣的？（）
A.很不滿意
B.不滿意
C.一般滿意
D.很滿意
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
3.多項(xiàng)選擇題位置碼編制依據(jù)是“三點(diǎn)系統(tǒng)”是指哪三點(diǎn)系統(tǒng)？（）
A.配件倉庫
B.貨架
C.車間柜臺
D.用戶柜臺
4.多項(xiàng)選擇題汽車配件經(jīng)營企業(yè)確定進(jìn)貨點(diǎn)時主要考慮的因素有哪些？（）
A.進(jìn)貨期時間
B.供貨商企業(yè)所在地點(diǎn)
C.平均銷售量
D.安全存量
5.多項(xiàng)選擇題工時費(fèi)一般包括的內(nèi)容有（）。
A.人工操作費(fèi)
B.設(shè)備使用費(fèi)用
C.低值易耗費(fèi)用
D.水電費(fèi)
最新試題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶購車六大動機(jī)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：單項(xiàng)選擇題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項(xiàng)選擇題