A.VD
B.VC
C.OCC
D.ED
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A.間斷性工作量
B.變動工作量
C.固定工作量
D.標(biāo)準(zhǔn)工作量
A.集體主義
B.嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
D.愛護(hù)公共財物
A.來酒店消費(fèi)的是客人
B.目前沒有到店但將來有可能來店消費(fèi)的潛在客人
C.酒店外部的其他相關(guān)協(xié)作單位的員工
D.酒店內(nèi)部得到二線部門和人員支持與幫助的一線部門和員工
A.健談型
B.社交型
C.醉酒型
D.貴婦型
A.以人為本原則
B.功能第一原則
C.舒適性原則
D.氛圍的整體性原則
最新試題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時,下列說法正確是()。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時,要小心操作。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。