單項選擇題銅制品的清潔保養(yǎng)操作中第三個步驟是（）。
A.去油漬
B.除灰塵
C.結(jié)束工作
D.擦拭銅制品
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1.單項選擇題地毯清潔保養(yǎng)對黃油的處理需先將能夠掛掉的黃油掛掉，然后用海綿蘸上（）擦拭，吸干溶液后過清水，再用干抹布吸干水分。
A.干洗劑
B.化油劑
C.洗潔精
D.地毯水
2.單項選擇題地毯清潔保養(yǎng)對血跡的處理其中一種方法是先用冷水浸泡，再用干抹布吸干，接著用海綿蘸上清潔劑擦拭，吸干溶液，再用（）清洗。
A.地毯水
B.清潔劑
C.溫水
D.清水
3.單項選擇題樓層公區(qū)地毯清洗準備操作工具，包括洗地毯水、（）、去污劑、去漬劑、抹布、吸濕機等。
A.地毯刷
B.洗地刷
C.刮水器
D.毛刷
4.單項選擇題樓層公區(qū)地毯清潔保養(yǎng)操作前準備需穿戴好工服、工鞋、（）。
A.名牌
B.口罩
C.膠皮手套
D.護目鏡
5.單項選擇題樓層（大堂）公區(qū)電梯廳區(qū)域操作準備需穿戴好工裝，主要是工服、工鞋、（）、口罩等。
A.鋼絲手套
B.手套
C.護目鏡
D.耳塞
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照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
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擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
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