單項(xiàng)選擇題客戶在選擇企業(yè)的時候,最看重的是()

A.可靠度
B.專業(yè)度
C.服務(wù)度
D.有形度


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1.單項(xiàng)選擇題客戶價值構(gòu)成的第一要素是()

A.服務(wù)價值
B.人員價值
C.形象價值
D.產(chǎn)品價值

2.單項(xiàng)選擇題常用于了解零售業(yè)客戶需求的方法是()

A.問卷調(diào)查
B.面談
C.模擬購買
D.第三方調(diào)查

3.單項(xiàng)選擇題此獨(dú)立工作,如遇困難則相互幫助,這種客戶是()

A.內(nèi)部客戶
B.外部客戶
C.水平支援型客戶
D.上下源流客戶

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)價值實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)是()

A.客戶價值
B.客戶需求
C.成本結(jié)構(gòu)
D.產(chǎn)品性能

5.單項(xiàng)選擇題客戶通過訂單表示,企業(yè)通過簽訂而認(rèn)知的客戶需要是()

A.既定需要
B.增長的需要
C.特定客戶需要
D.不特定人需要