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單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，非空調(diào)旅客列車冬季車內(nèi)溫度不低于（）度。

A.14°
B.15°
C.16°
D.18°

1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，定期對餐車爐灶（臺面）、器具進行油垢清理，爐灶墻壁、抽油煙機、排煙罩和煙道的表面可見部位（）。

A.一餐一清
B.一趟一清
C.一單程一清
D.一天一清

2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，電氣化餐車電炸鍋內(nèi)油面高于1/4油鍋深度，最高油面高度不超過油位警告標志，油溫設(shè)定值（）。

A.嚴禁超過300℃
B.嚴禁超過250℃
C.嚴禁超過200℃
D.嚴禁超過150℃

3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，從事列車乘務(wù)工作滿（）以上，方可擔(dān)任列車值班員。

A.半年
B.一年
C.二年
D.三年

4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，車門管理做到"停開動關(guān)（）檢查、了望"制度。

A.出站臺加鎖，四門
B.鎖，出站臺四門
C.鎖，出站臺車門
D.鎖，四門

5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，餐車經(jīng)營經(jīng)營證照齊全有效，經(jīng)營項目、收費價格公開，（）；提供發(fā)票。

A.無亂定價、多收費
B.無變相賣座和只收費不服務(wù)
C.無降低質(zhì)量、多收費
D.無降低標準、擴大收費范圍