單項選擇題飯店內(nèi)所有的地毯、墻紙，沙發(fā)面及地板打蠟均由（）衛(wèi)生清潔班負責(zé)。
A.客房部
B.訂房部
C.總服務(wù)臺
D.管家部
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1.單項選擇題飯店旅館提供（）是由旅客的旅游動機和需求的多樣化決定的。
A.娛樂服務(wù)
B.購物服務(wù)
C.綜合服務(wù)
2.單項選擇題我國旅館飯店早在（）多年前的商代就出現(xiàn)了。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
3.單項選擇題良好的賓客關(guān)系，是飯店的（）財富。
A.經(jīng)濟
B.有形
C.無形
D.重要
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題