單項選擇題由價值觀的差異而導(dǎo)致的沖突，其沖突來源于（）

A.溝通因素
B.結(jié)構(gòu)因素
C.領(lǐng)導(dǎo)因素
D.個人因素（或個人行為因素）


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1.單項選擇題鼓勵管理者將沖突維持在適當(dāng)水平上，以使組織保持創(chuàng)新的激發(fā)狀態(tài)的沖突觀點是（）

A.傳統(tǒng)觀點
B.人際關(guān)系觀點
C.相互作用觀點
D.兼職者觀點

2.單項選擇題組織中溝通雙方由于地位和心理上的差異而造成的溝通障礙屬于（）

A.信息發(fā)送者障礙
B.信息接收者障礙
C.組織情境障礙
D.溝通雙方差異障礙

3.單項選擇題以下哪一項不屬于非正式溝通的特點（）

A.隨意性、靈活性、松散性
B.情感性強
C.信息真實性強
D.效率高、速度快

4.單項選擇題下列屬于正式溝通網(wǎng)絡(luò)的是（）

A.偶然式
B.全通道式
C.集束式
D.流言式

5.單項選擇題下列屬于正式溝通渠道的是（）

A.小道消息
B.社交場合
C.食堂的午餐
D.員工會議