判斷題導游服務(wù)處于旅游服務(wù)體系中的中心地位,是旅游服務(wù)工作運轉(zhuǎn)的軸心與焦點。
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如何預防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
題型:問答題