單項選擇題下列誰是旅行社的代表,是旅行社接待工作的主體?()
A.計調(diào)人員
B.總經(jīng)理
C.營銷人員
D.導游人員
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1.單項選擇題導游服務(wù)紐帶作用中的協(xié)調(diào)左右中的“左右”是指下列哪項?()
A.與旅行社有業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系的其他旅游接待部門
B.上級領(lǐng)導部門
C.基層旅游企事業(yè)單位
D.社會各界
2.單項選擇題導游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中所起的作用是:()
A.中心作用
B.紐帶作用
C.主導作用
D.標志作用
3.單項選擇題在現(xiàn)代旅游接待業(yè)中處于核心地位的是:()
A.飯店
B.交通
C.旅行社
D.景點
4.單項選擇題下列哪項在導游服務(wù)中所占比例最大?()
A.導游講解服務(wù)
B.旅行生活服務(wù)
C.短途交通服務(wù)
D.購物服務(wù)
最新試題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
題型:問答題
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
簡述散客導游服務(wù)程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題