A.120分鐘
B.60分鐘
C.30分鐘
D.90分鐘
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A.放松心情,不背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)
B.控制情緒,不讓與本次帶團(tuán)無關(guān)的事情影響個人情緒
C.平衡心態(tài),做到寵辱不驚,始終如一提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
D.保持冷靜,團(tuán)隊接待其實就是像平常接待朋友一樣
A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日
A.接站服務(wù)
B.入住服務(wù)
C.參觀游覽
D.送站服務(wù)
A.八
B.七
C.六
D.九
A.地陪按時做好旅游團(tuán)隊的迎送工作
B.嚴(yán)格按照旅游接待計劃,做好接待工作
C.妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問題
D.地陪的工作時間短,因此內(nèi)容較簡單,程序性并不強
A.爭取各方配合
B.尊重各方權(quán)益
C.建立和諧友誼
D.勇?lián)?zé)任、相互促進(jìn)
A.全陪共同的工作目標(biāo)
B.共同的工作對象
C.共同的處事依據(jù)
D.共同的利益
E.共同的工作準(zhǔn)繩
最新試題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
領(lǐng)隊該怎么辦?
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述游客丟失財物的處理程序。
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
說明此案例中事故的性質(zhì)。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?