A.核對(duì)、商定日程安排
B.入住服務(wù)
C.迎接服務(wù)
D.第一餐用餐服務(wù)
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A.全陪
B.地陪
C.酒店服務(wù)員
D.司機(jī)
A.120分鐘
B.60分鐘
C.30分鐘
D.90分鐘
A.放松心情,不背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)
B.控制情緒,不讓與本次帶團(tuán)無(wú)關(guān)的事情影響個(gè)人情緒
C.平衡心態(tài),做到寵辱不驚,始終如一提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
D.保持冷靜,團(tuán)隊(duì)接待其實(shí)就是像平常接待朋友一樣
A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日
A.接站服務(wù)
B.入住服務(wù)
C.參觀游覽
D.送站服務(wù)
A.八
B.七
C.六
D.九
A.地陪按時(shí)做好旅游團(tuán)隊(duì)的迎送工作
B.嚴(yán)格按照旅游接待計(jì)劃,做好接待工作
C.妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問(wèn)題
D.地陪的工作時(shí)間短,因此內(nèi)容較簡(jiǎn)單,程序性并不強(qiáng)
最新試題
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車(chē)、船)事故的預(yù)防及處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
分析事故造成的原因。
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?