A.結(jié)算賬目
B.處理遺留
C.歸還物品
D.善后總結(jié)
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你可能感興趣的試題
A.致歡迎詞
B.發(fā)放“游客意見表”
C.引導(dǎo)下車
D.辦理離站手續(xù)
A.集中交運(yùn)行李
B.辦理退房手續(xù)
C.集合上車
D.致歡迎詞
A.嚴(yán)格執(zhí)行旅游活動(dòng)日程安排
B.開展導(dǎo)購之前,掌握掌握相關(guān)信息
C.當(dāng)好購物參謀,提供相應(yīng)服務(wù)
D.注意監(jiān)督購物商店工作人員是否有欺詐行為
A.團(tuán)隊(duì)餐服務(wù)
B.自助服務(wù)
C.風(fēng)味餐服務(wù)
D.宴會(huì)服務(wù)
A.回顧當(dāng)前活動(dòng)
B.返程導(dǎo)游講解
C.宣布次日或當(dāng)晚日程安排
D.提醒注意事項(xiàng)和安排叫早服務(wù)
A.講前充分提醒
B.講—導(dǎo)—游相結(jié)合
C.注意旅游者安全
D.清點(diǎn)人數(shù)
A.重申當(dāng)日活動(dòng)安排
B.沿途導(dǎo)游講解
C.組織沿途活動(dòng)
D.介紹游覽景點(diǎn)
A.提前到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)
B.落實(shí)當(dāng)天用餐
C.提醒注意事項(xiàng)
D.準(zhǔn)時(shí)集合登車
A.致歡迎詞
B.調(diào)整時(shí)差
C.首次沿途導(dǎo)游
D.宣布停車集合地點(diǎn),引導(dǎo)下車
A.主動(dòng)認(rèn)找旅游團(tuán)
B.認(rèn)真核實(shí)防錯(cuò)接
C.集中清點(diǎn)行李
D.集合登車清人數(shù)
最新試題
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
旅游活動(dòng)過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國的停留時(shí)間?
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?