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多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)在本地的游程結(jié)束以后，地陪還應(yīng)做好總結(jié)、善后工作。具體包括：（）

A.結(jié)算賬目
B.處理遺留
C.歸還物品
D.善后總結(jié)

1.多項(xiàng)選擇題送行服務(wù)包括：（）

A.致歡迎詞
B.發(fā)放“游客意見表”
C.引導(dǎo)下車
D.辦理離站手續(xù)

2.多項(xiàng)選擇題離店服務(wù)包括：（）

A.集中交運(yùn)行李
B.辦理退房手續(xù)
C.集合上車
D.致歡迎詞

3.多項(xiàng)選擇題地陪在帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)購物時(shí)，要要做到：（）

A.嚴(yán)格執(zhí)行旅游活動(dòng)日程安排
B.開展導(dǎo)購之前，掌握掌握相關(guān)信息
C.當(dāng)好購物參謀，提供相應(yīng)服務(wù)
D.注意監(jiān)督購物商店工作人員是否有欺詐行為

4.多項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)一般包括以下哪幾種（）

A.團(tuán)隊(duì)餐服務(wù)
B.自助服務(wù)
C.風(fēng)味餐服務(wù)
D.宴會(huì)服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題從景點(diǎn)返回飯店的途中，地陪可視具體情況做以下工作：（）

A.回顧當(dāng)前活動(dòng)
B.返程導(dǎo)游講解
C.宣布次日或當(dāng)晚日程安排
D.提醒注意事項(xiàng)和安排叫早服務(wù)

6.多項(xiàng)選擇題景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游講解服務(wù)應(yīng)該包括：（）

A.講前充分提醒
B.講—導(dǎo)—游相結(jié)合
C.注意旅游者安全
D.清點(diǎn)人數(shù)

7.多項(xiàng)選擇題在旅游團(tuán)隊(duì)去旅游景點(diǎn)的路途中，地陪導(dǎo)游人員應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。（）

A.重申當(dāng)日活動(dòng)安排
B.沿途導(dǎo)游講解
C.組織沿途活動(dòng)
D.介紹游覽景點(diǎn)

8.多項(xiàng)選擇題在旅游團(tuán)隊(duì)參觀游覽出發(fā)前，地陪導(dǎo)游應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作。（）

A.提前到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)
B.落實(shí)當(dāng)天用餐
C.提醒注意事項(xiàng)
D.準(zhǔn)時(shí)集合登車

9.多項(xiàng)選擇題在行車途中，地陪應(yīng)做好以下哪幾項(xiàng)工作。是給全團(tuán)留下良好第一印象的重要環(huán)節(jié)。（）

A.致歡迎詞
B.調(diào)整時(shí)差
C.首次沿途導(dǎo)游
D.宣布停車集合地點(diǎn)，引導(dǎo)下車

10.多項(xiàng)選擇題地接在接站迎接服務(wù)時(shí)，應(yīng)該：（）

A.主動(dòng)認(rèn)找旅游團(tuán)
B.認(rèn)真核實(shí)防錯(cuò)接
C.集中清點(diǎn)行李
D.集合登車清人數(shù)