單項選擇題當競爭激烈形成工作壓力時，人們會對環(huán)境作出不同程度反應，這時，彼此間產(chǎn)生沖突的原因是（）。

A.信息缺乏
B.價值觀的差異
C.環(huán)境應激
D.溝通障礙


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1.單項選擇題最早使用“心理契約”這一術語的是組織心理學家（）。

A.萊文森
B.阿吉里斯
C.施恩
D.盧梭

2.單項選擇題信息過濾的主要決定因素是組織結(jié)構中的（）。

A.部門數(shù)目
B.領導者數(shù)目
C.層級數(shù)目
D.員工數(shù)目

3.單項選擇題在正式組織的縱向溝通網(wǎng)絡中，只有一個成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝通的媒介，這種溝通網(wǎng)絡稱為（）。

A.輪式溝通網(wǎng)絡
B.鏈式溝通網(wǎng)絡
C.Y式溝通網(wǎng)絡
D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡

4.單項選擇題企業(yè)管理的核心和實質(zhì)是（）。

A.生產(chǎn)管理
B.溝通管理
C.人事管理
D.績效管理