單項選擇題下列選項中（）不是品牌服務(wù)意識的組成要素。

A.品牌理念
B.客戶理念
C.服務(wù)技巧
D.個人理念


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3.單項選擇題職業(yè)化能力具體包括（）表達(dá)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、社交能力和自我管理能力。

A.學(xué)習(xí)能力
B.思考能力
C.協(xié)作能力
D.專業(yè)能力

4.單項選擇題職業(yè)化精神具體包括：敬業(yè)、專業(yè)、責(zé)任、誠信（）和（）

A.自信、規(guī)范
B.協(xié)作、自信
C.協(xié)作、規(guī)范
D.溝通、規(guī)范

5.單項選擇題具備良好的（）是職業(yè)化的基本特征。

A.表達(dá)能力
B.職業(yè)素養(yǎng)
C.學(xué)習(xí)能力
D.組織能力