單項選擇題（）指客戶可以使用同一企業(yè)的不同產(chǎn)品或者不同企業(yè)的同類產(chǎn)品達到傳遞信息的目的。

A.不可儲存性
B.相互替代性
C.復(fù)雜性
D.無形性


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1.單項選擇題電信企業(yè)以電信服務(wù)來滿足客戶通信需求，它不生產(chǎn)實物，不涉及（）。

A.存儲功能
B.復(fù)雜業(yè)務(wù)
C.商品轉(zhuǎn)移
D.電信實物

2.單項選擇題電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上具有（）性。

A.不可儲存性
B.等一性
C.快速性
D.復(fù)雜性

3.單項選擇題電信產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品的特點，說法錯誤的是（）。

A.無形性
B.不可儲存性
C.復(fù)雜性
D.高收費性

4.單項選擇題（）的不均衡性造成電信生產(chǎn)的不均衡性。

A.電信業(yè)務(wù)量
B.客戶購買力
C.客戶認(rèn)可度
D.電信企業(yè)能力

5.單項選擇題電信是全程（）作業(yè)。

A.全網(wǎng)聯(lián)合
B.虛擬產(chǎn)品
C.實物產(chǎn)品
D.服務(wù)產(chǎn)品