A.約定條款和其他條款
B.必備條款和其他條款
C.必備條款和約定條款
D.機密條款和約定條款
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.2009年1月1日
B.2008年1月1日
C.2007年1月1日
D.2006年1月1日
A.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟
B.調(diào)解、仲裁、訴訟
C.協(xié)商、調(diào)解、訴訟
D.協(xié)商、調(diào)解、仲裁
A.勞動爭議
B.勞動者權(quán)益
C.合同爭議
D.合同糾紛
A.仲裁、訴訟、當事人自行協(xié)商
B.仲裁、訴訟、第三人主持、上訪
C.仲裁、訴訟、上訪、當事人自行協(xié)商
D.仲裁、訴訟、當事人自行協(xié)商、第三人主持
A.違約金、定金
B.產(chǎn)品價值、定金
C.違約金、本金
D.本金、約定金
最新試題
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
PBX(電話程控交換機)是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應當想對方道“再見”,并輕輕放下電話。