單項選擇題呼出營銷可以進行廣播式營銷，進行大面積覆蓋，適合（）的推廣。

A.所有業(yè)務(wù)
B.高端業(yè)務(wù)
C.新業(yè)務(wù)
D.低端業(yè)務(wù)


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2.單項選擇題（）是電話營銷的突出特點，具有營銷成本低廉，交互性好，操作簡便等優(yōu)勢。

A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟性
D.快捷性

3.單項選擇題由于客戶服務(wù)中心實施的呼出營銷適合社會各個階層，具有一定的（）

A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟性
D.快捷性

4.單項選擇題以下哪些不是電話營銷的特點（）。

A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟性
D.快捷性

5.單項選擇題回答客戶問題時，提問的原則性技巧說法錯誤的是（）。

A.簡明扼要，意在澄清事實
B.避免與客戶爭執(zhí)
C.對于過激客戶，可以保持沉默或掛機
D.講究否定的藝術(shù)