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單項(xiàng)選擇題與對(duì)方快速溝通、盡早聯(lián)系。盡快使?fàn)I銷項(xiàng)目成交，（）是達(dá)到這一目標(biāo)，取得談判成功的捷徑。

A.電話談判
B.業(yè)務(wù)申請(qǐng)
C.優(yōu)惠政策
D.個(gè)人魅力

1.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷其實(shí)就是一種溝通的過(guò)程，最好的過(guò)程就是話務(wù)員說(shuō)（）的時(shí)間，剩余的客戶說(shuō)剩余時(shí)間。

A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一

2.單項(xiàng)選擇題呼出營(yíng)銷可以進(jìn)行廣播式營(yíng)銷，進(jìn)行大面積覆蓋，適合（）的推廣。

A.所有業(yè)務(wù)
B.高端業(yè)務(wù)
C.新業(yè)務(wù)
D.低端業(yè)務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題通過(guò)（），企業(yè)可以了解客戶的需求、意見(jiàn)，從而提供有針對(duì)性的服務(wù)，并為今后的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)提供參考。

A.雙向溝通
B.單向溝通
C.業(yè)務(wù)廣告
D.客戶信息

4.單項(xiàng)選擇題（）是電話營(yíng)銷的突出特點(diǎn)，具有營(yíng)銷成本低廉，交互性好，操作簡(jiǎn)便等優(yōu)勢(shì)。

A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性

5.單項(xiàng)選擇題由于客戶服務(wù)中心實(shí)施的呼出營(yíng)銷適合社會(huì)各個(gè)階層，具有一定的（）

A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性

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