單項選擇題（）可以一開始讓客戶與你建立起很融洽的關(guān)系。

A.陳述價值
B.談及剛服務(wù)過客戶的同行公司
C.學(xué)會贊美對方
D.談及客戶熟悉的話題


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1.單項選擇題關(guān)于電話營銷中如何引起客戶的興趣，說法不正確的是（）

A.陳述價值
B.談及剛服務(wù)過客戶的同行公司
C.給客戶很多宣傳紙，讓客戶自己先了解
D.談及客戶熟悉的話題

2.單項選擇題關(guān)于陳述價值說法不正確的是（）。

A.陳述企業(yè)的與眾不同之處
B.產(chǎn)品的獨特利益或者價值
C.與別的企業(yè)產(chǎn)品的共同利益或價值
D.自己與其他營銷人員的不同

3.單項選擇題電話營銷中，（）就是介紹有關(guān)產(chǎn)品的一些性能、特點。

A.陳述價值
B.產(chǎn)品推廣
C.產(chǎn)品推薦
D.企業(yè)價值

4.單項選擇題適當(dāng)?shù)恼Z速能夠幫助我們更清晰地表達內(nèi)容和（）。

A.業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品
C.情緒
D.文化

5.單項選擇題談話過程當(dāng)中，（）也可以幫你表達你不同的意思。

A.語調(diào)的變化
B.沙啞的嗓音
C.熱情的態(tài)度
D.低沉的語音