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判斷題在績效考核中，平衡計分卡中的目標(biāo)和衡量指標(biāo)是相互聯(lián)系的

1.判斷題在績效考核中，平衡計分卡的應(yīng)用應(yīng)該從普通員工開始，逐級向上宣傳貫徹。

2.判斷題關(guān)鍵績效指標(biāo)是一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，不必對它進(jìn)行審核。

3.判斷題為了實現(xiàn)持續(xù)的高績效，管理者的注意力主要集中在對員工保持一定的業(yè)務(wù)壓力和讓員工有高績效的產(chǎn)出，但這樣就保證不了兩者的平衡。

4.判斷題《績效評估表》的主要組成要素是考核項目、權(quán)重、評分等級、績效改進(jìn)計劃和簽名。

5.判斷題同客服中心整體運營KPI指標(biāo)一樣，員工考核也有KPI指標(biāo)。