單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)錯(cuò)誤的是（）
A.學(xué)習(xí)能力
B.決策能力
C.組織能力
D.控制能力
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的知識(shí)素質(zhì)錯(cuò)誤的是（）
A.法律學(xué)知識(shí)
B.道德知識(shí)
C.專業(yè)知識(shí)
D.專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)正確的是（）
A.學(xué)習(xí)能力
B.決策能力
C.協(xié)調(diào)能力
D.專業(yè)能力
3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)是（）
A.學(xué)習(xí)能力
B.控制能力
C.談判能力
D.專業(yè)能力
4.名詞解釋計(jì)劃職能
5.多項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)管理的具體職能包括（）
A.計(jì)劃職能
B.激勵(lì)和創(chuàng)新職能
C.組織職能
D.控制和協(xié)調(diào)職能
E.領(lǐng)導(dǎo)職能
最新試題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型：?jiǎn)柎痤}
對(duì)于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
企業(yè)（）的利潤(rùn)來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題