填空題人力資源管理的五項(xiàng)基本工作是識人、（）、用人、育人、（）
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2.單項(xiàng)選擇題工作分析中，工作說明書主要包括兩方面的內(nèi)容，即工作描述和（）
A.工作程序
B.崗位職責(zé)
C.崗位要求
D.工作條件
5.單項(xiàng)選擇題發(fā)動機(jī)維修企業(yè)應(yīng)具備的開業(yè)條件不包括（）
A.人員條件
B.設(shè)施條件
C.企業(yè)文化條件
D.設(shè)備條件
最新試題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項(xiàng)選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價(jià)的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題