單項(xiàng)選擇題工作分析中，工作說(shuō)明書主要包括兩方面的內(nèi)容，即工作描述和（）
A.工作程序
B.崗位職責(zé)
C.崗位要求
D.工作條件
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3.單項(xiàng)選擇題發(fā)動(dòng)機(jī)維修企業(yè)應(yīng)具備的開業(yè)條件不包括（）
A.人員條件
B.設(shè)施條件
C.企業(yè)文化條件
D.設(shè)備條件
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)動(dòng)機(jī)維修企業(yè)開業(yè)應(yīng)具備的條件錯(cuò)誤的是（）
A.人員條件
B.設(shè)施條件
C.企業(yè)文化條件
D.設(shè)備條件
5.單項(xiàng)選擇題要完成輪胎動(dòng)平衡及修補(bǔ)工作，不需要的設(shè)備是（）
A.輪胎氣壓表
B.四輪定位儀
C.輪胎拆裝機(jī)
D.輪胎動(dòng)平衡機(jī)
最新試題
客戶購(gòu)車六大動(dòng)機(jī)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果客戶不提問(wèn)，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。
題型：?jiǎn)柎痤}
由銷售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型：?jiǎn)柎痤}
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題