判斷題員工培訓過程一般由評估培訓需要、建立培訓目標、實施培訓計劃三個環(huán)節(jié)組成。
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1.單項選擇題員工培訓的培訓內(nèi)容不包括（）
A.技術(shù)技能培訓
B.人際關(guān)系技能培訓
C.心理健康培訓
D.創(chuàng)新技能培訓
2.名詞解釋上崗引導
3.單項選擇題當員工工作努力、但其能力與崗位要求差距很大時，最佳的解聘方案是（）
A.直接解雇
B.縮短工作時間
C.調(diào)換崗位
D.設(shè)置保護圈
最新試題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項選擇題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型：問答題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
用“是的……如果”的句法應對客戶異議的方法是（）。
題型：單項選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題