名詞解釋上崗引導(dǎo)
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1.單項選擇題當(dāng)員工工作努力、但其能力與崗位要求差距很大時，最佳的解聘方案是（）
A.直接解雇
B.縮短工作時間
C.調(diào)換崗位
D.設(shè)置保護圈
4.單項選擇題工作分析中，工作說明書主要包括兩方面的內(nèi)容，即工作描述和（）
A.工作程序
B.崗位職責(zé)
C.崗位要求
D.工作條件
最新試題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：問答題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項選擇題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項選擇題