判斷題遺留物品送還的費(fèi)用由酒店負(fù)責(zé)，并以最快的方式送還給賓客。
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4.多項(xiàng)選擇題木質(zhì)家具的清潔與保養(yǎng)的重點(diǎn)項(xiàng)目有（）
A.防潮
B.防水
C.防熱
D.防蟲蛀
E.定期打蠟上光
5.多項(xiàng)選擇題客房管理者在對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析時(shí)，常采用的方法有（）
A.ABC分析法
B.因果分析法
C.星級(jí)評(píng)估法
D.服務(wù)質(zhì)量差距模型分析
E.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制法
最新試題
客房部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項(xiàng)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）
題型：多項(xiàng)選擇題
高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）
題型：判斷題
手動(dòng)報(bào)警器一般安裝在房間的進(jìn)口處。（）
題型：判斷題
（）是每一個(gè)人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于高溫消毒的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
擦洗地面的長(zhǎng)柄清潔工具的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
多少時(shí)間定期更換一次軸承潤(rùn)滑油？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題