判斷題汽車維修業(yè)戶的停業(yè)審批程序主要包括提出停業(yè)申請、辦理停業(yè)手續(xù)、公告停業(yè)等。
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對于汽車服務企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
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汽車服務企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
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售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
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簡述失望流失客戶的挽救策略。
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題型：問答題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
汽車服務企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
汽車服務企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：問答題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
由服務態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題