A.客戶是企業(yè)的福星
B.客戶是企業(yè)的東家
C.客戶給企業(yè)帶來收益
D.客戶是企業(yè)的上帝
您可能感興趣的試卷
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A.企業(yè)優(yōu)勢
B.企業(yè)劣勢
C.外部機會
D.外部威脅
A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
A.增強宣傳的說服力和影響力
B.開拓新市場
C.建立有效的業(yè)務(wù)聯(lián)系
D.表達(dá)對社會組織的友好態(tài)度
E.協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部公眾之間的關(guān)系
A.歸口管理
B.代理管理
C.員工關(guān)系管理
D.正常任務(wù)管理
E.員工價值管理
A.客戶是企業(yè)的福星
B.客戶是企業(yè)的東家
C.客戶給企業(yè)帶來收益
D.客戶是企業(yè)的上帝
最新試題
客戶投訴最根本的原因是對商品或服務(wù)不滿，投訴行動與客戶的經(jīng)濟承受能力、閑暇時間充裕程度、個性特征、自我保護意識等有直接的關(guān)系。
任務(wù)應(yīng)以（）指標(biāo)來加以衡量，以便對任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行控制和評估。
計量值控制圖所用的樣本量比計數(shù)值控制圖所用的樣本量小。
（）的優(yōu)點是調(diào)查對象不多，資料收集匯總快，花費人力、物力和時間比較少，尤其對于龐大復(fù)雜的總體時。
對客戶服務(wù)人員來講，自我激勵包含哪兩方面的意思？
簡述客戶關(guān)系維護計劃的作用。
優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多，或者受到過去購買經(jīng)驗的束縛，存在追求完羊的心理，往往表現(xiàn)出對一個產(chǎn)品買與不買，或者到底買哪種款式，買哪個品牌等問題猶豫不決。
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理可定義為什么？
客戶投訴根據(jù)不同的分類方法有不同的類型，可以從投訴原因角度分類，也可以從投訴方式、投訴動機、投訴目的分類。
流利的表達(dá)有什么好處？