最新試題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
汽車服務企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：問答題
客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項選擇題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
如果客戶不提問，汽車服務企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
簡述親情關系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型：問答題
汽車服務企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
客戶購車六大動機包括（）。
題型：多項選擇題