多項選擇題一個健全的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制應包括()
A.上、下級等級機制
B.分配機制
C.制約機制
D.動力機制
E.競爭機制
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1.多項選擇題我國有關部門確定的一類汽車維護業(yè)戶,可以從事汽車的()
A.小修
B.一級維護
C.二級維護
D.總成大修
E.汽車的大修
2.多項選擇題按照決策目標數(shù)目來劃分,可把企業(yè)經(jīng)營決策的類型分為()
A.單目標決策
B.雙目標決策
C.三目標決策
D.多目標決策
E.混合目標決策
3.多項選擇題汽車服務企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的內(nèi)容主要有()
A.服務對象
B.服務質量
C.服務效益
D.服務技巧
E.服務態(tài)度
4.多項選擇題汽車服務企業(yè)技術管理的原則主要包括()
A.經(jīng)濟效益最大化原則
B.技術先行原則
C.服務先行原則
D.人員開發(fā)原則
E.系統(tǒng)化管理原則
5.單項選擇題按采購方式的不同區(qū)分企業(yè)物資采購的類型,則可分為()
A.直接采購、特殊采購、普通采購
B.直接采購、委托采購、調(diào)撥采購
C.上門采購、電話采購、訂約采購
D.計劃采購、臨時采購、緊急采購
最新試題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)(),無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型:單項選擇題
汽車服務企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶?
題型:問答題
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復購買。
題型:單項選擇題
客戶進店時,心里三區(qū)域是()。
題型:多項選擇題
由服務態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題
汽車服務企業(yè)客戶關系管理績效評價的特點有()。
題型:多項選擇題
如果客戶不提問,汽車服務企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型:判斷題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處:()。
題型:多項選擇題
汽車服務企業(yè)與客戶保持的最高層次是()。
題型:單項選擇題