最新試題
客戶購車六大動機(jī)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時間定為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點(diǎn)”？
題型：問答題
客戶進(jìn)店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題