填空題企業(yè)是一個(gè)盈利性的經(jīng)濟(jì)組織,他通過開展()為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù),并在提供產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)中取得盈利。
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在成熟的汽車市場中,服務(wù)的銷售額占()%左右。
題型:單項(xiàng)選擇題
如果客戶不提問,汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型:判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型:單項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
題型:問答題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型:問答題