名詞解釋工時工作制度
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最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：單項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。
題型：單項選擇題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題