單項(xiàng)選擇題下列對(duì)顧客表示歉意的用語(yǔ),最規(guī)范的是()。

A.不好意思!
B.請(qǐng)?jiān)彛?br /> C.請(qǐng)多多包涵!
D.對(duì)不起!


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于進(jìn)站加油的顧客,下列問(wèn)候,最規(guī)范的是()。

A.師傅好
B.師傅早
C.您好
D.您好!很榮幸,能為您提供服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題加油站規(guī)范服務(wù)主要形式包括經(jīng)營(yíng)規(guī)范服務(wù)形式.員工服務(wù)素質(zhì)規(guī)范形式和()。

A.售前服務(wù)形式
B.站容站貌規(guī)范服務(wù)形式
C.售中服務(wù)形式
D.售后服務(wù)形式

3.單項(xiàng)選擇題加油站規(guī)范服務(wù)形式中體現(xiàn)員工服務(wù)態(tài)度.職業(yè)道德.著裝儀表.形體動(dòng)作等形式的是()。

A.站容站貌規(guī)范服務(wù)形式
B.經(jīng)營(yíng)規(guī)范服務(wù)形式
C.員工服務(wù)素質(zhì)規(guī)范形式
D.售后服務(wù)形式

最新試題

按照影響商圈規(guī)模和形狀的內(nèi)外部因素,商圈調(diào)研的內(nèi)容可以概括為以下五個(gè)方面()

題型:多項(xiàng)選擇題

商圈具有()等特點(diǎn)

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)地調(diào)查也叫一手資料收集。是指為了特定的研究目的,依照調(diào)查方案直接向被訪問(wèn)者收集第一手的信息數(shù)據(jù)。實(shí)地調(diào)查法又可以分為()三種。

題型:多項(xiàng)選擇題

問(wèn)卷中的問(wèn)題都要以一定的語(yǔ)言形式來(lái)表達(dá),因而,問(wèn)題的語(yǔ)言表述是否合理,也在很大程度上影響著調(diào)查問(wèn)卷的質(zhì)量。問(wèn)題的表述應(yīng)注意以下一些基本要求()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于便利店商品調(diào)包防范程序的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

影響商圈規(guī)模和形狀的企業(yè)外部因素主要有()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

商圈調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

零售商表現(xiàn)評(píng)估內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

整體促銷多采用()方式。

題型:多項(xiàng)選擇題

取材廣泛、分析科學(xué)的商圈調(diào)研,可以達(dá)到如下經(jīng)營(yíng)目標(biāo)()

題型:多項(xiàng)選擇題