多項選擇題時間管理的方法是（）。

A.程序控制法
B.目標(biāo)分解法
C.計劃管理法
D.象限工作法


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1.多項選擇題制作客戶滿意度的調(diào)查表必須列出的項目是（）。

A.客戶改進意見
B.與競爭對手對比情況
C.顧客的家庭狀況
D.顧客的著裝

2.多項選擇題依據(jù)加油站的市場分銷策略，可以將加油站客戶劃分為（）兩大類。

A.企事業(yè)單位集體用戶
B.進加油站加油的司機
C.出租車司機
D.單位采購員

3.多項選擇題客戶關(guān)系管理原則給企業(yè)帶來的益處是（）。

A.可用降低成本獲得顧客以及可用降低銷售成本
B.可用獲得更高的客戶創(chuàng)利能力
C.可以提高客戶的保留度和忠誠度
D.可以更準(zhǔn)確地評估客戶的創(chuàng)利能力

4.多項選擇題當(dāng)管道的熱膨脹量較大時，常采用人工補償法來補償，人工補償器有（）。

A.自體補償器
B.波紋管補償器
C.填料補償器
D.II形補償器

最新試題

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。

題型：單項選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

題型：單項選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點有（）

題型：單項選擇題

車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。

題型：單項選擇題

建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

題型：單項選擇題

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

題型：單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。

題型：單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時報上級公司處理。

題型：單項選擇題

加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。

題型：單項選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型：單項選擇題