單項選擇題能將不溶于水的油污變成可溶于水的乳狀液，使其易于被除去的能力是洗滌劑的（）。

A.濕潤能力
B.乳化能力
C.分散能力
D.增溶能力


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1.單項選擇題地毯清潔劑、白醋和水可以去除的污漬是（）。

A.果汁
B.巧克力
C.口香糖
D.牛奶

2.單項選擇題若是零散客人的遺落物品，中心值班員應(yīng)立即聯(lián)系（）。

A.客房服務(wù)員
B.客房部主管
C.前臺接待員
D.收銀員

3.單項選擇題對建立客房服務(wù)中心的酒店來講，必備的設(shè)施設(shè)備是（）。

A.酒店監(jiān)控系統(tǒng)
B.安全報警裝置
C.自動滅火系統(tǒng)
D.鑰匙系統(tǒng)

4.單項選擇題構(gòu)成客房實用性的必要條件是（）。

A.客房空間
B.客房設(shè)備
C.供應(yīng)物品
D.客房衛(wèi)生