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判斷題現(xiàn)狀問題，即詢問客戶背景、事實和目前狀況。一般情況下只能通過客戶的口中獲得。

1.判斷題難點問題，即有關客戶面目前存在的問題、難點、困難和不滿的問題。

2.判斷題隱含問題，是指關于客戶難題的影響、后果和暗示，隱含問題能夠觸到客戶的痛處，從而引起客戶強烈的需求欲望。

3.判斷題需求回報問題將解決方案的利益與客戶的需求建立起了紐帶。

4.判斷題“為了事情進展順利，這事除了和您談之外，您還建議我同誰談

5.判斷題問開放式問題是為了創(chuàng)造需求，問封閉式問題是為了鎖定成交。