A.核心競爭力
B.充裕的資金
C.足夠大的企業(yè)規(guī)模
D.詳盡的計劃
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A.獨立享有
B.延伸擴(kuò)展
C.互相流動
D.防止外泄
A.有固定的
B.沒有固定的
C.有統(tǒng)一的
D.沒有統(tǒng)一的
A.優(yōu)化
B.簡化
C.分權(quán)化
D.集權(quán)化
A.復(fù)合體
B.組合體
C.獨聯(lián)體
D.以上答案都對
A.資產(chǎn)
B.股權(quán)
C.契約
D.信托
最新試題
送貨上門是售中服務(wù)最重要的一個環(huán)節(jié)。
市場競爭調(diào)查的目的是掌握競爭對手情況，使企業(yè)在競爭中處于主動地位。
冷漠型的客戶不拘小節(jié)，不喜歡動腦，不喜歡勉強(qiáng)自己做自己不喜歡做的事情，喜歡憑著感覺做事情，比較容易得罪人，不喜歡講道理。
在客戶服務(wù)質(zhì)量控制過程中，客戶因素雖然不是唯一的決定因素，但也是至關(guān)重要的因素。
社會階層是一種普遍存在的社會現(xiàn)象，不論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，不論是社會主義國家還是資本主義國家，均存在不同的社會階層。
客戶對服務(wù)產(chǎn)品的購買風(fēng)險小于實物產(chǎn)品。
接到客戶投訴，服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場考慮問題：一定是我們的工作沒有做好，給客戶造成了麻煩。
在企業(yè)投訴處理的最基層，被隨隨便便打發(fā)的客戶，很可能是企業(yè)的潛在客戶。
非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向，而主考官也可以使用影響到求職者的評語，所以也稱為引導(dǎo)性面試。
在客戶異議處理程序的主要步驟中，第一步是辯論客戶異議。