單項選擇題空房做衛(wèi)生時進房（）。

A.必須敲門
B.不用敲門
C.可以敲門也可以不用


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1.單項選擇題做退房衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)有遺留物品，要（）。

A.在下班時帶到房務(wù)中心登記
B.立即拿到房務(wù)中心登記
C.中途有空時拿到房務(wù)中心登記

2.單項選擇題對未婚女士一般稱呼（）。

A.太太
B.夫人
C.小姐

3.單項選擇題發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)的桌椅不穩(wěn)，應(yīng)（）。

A.等客人退房再修
B.立即維修
C.等客房率低時再修

4.單項選擇題工作期間，工作鑰匙（）。

A.要隨身攜帶
B.要放工具車上
C.可隨意放

5.單項選擇題發(fā)現(xiàn)火情時，應(yīng)（）。

A.開啟所有電器開關(guān)
B.關(guān)閉所有電器開關(guān)
C.開啟電梯