單項選擇題從客房內(nèi)撤出的送餐餐具,應()。
A.放到工作間
B.可放在走廊盡頭
C.放在指定地點
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1.單項選擇題空房做衛(wèi)生時進房()。
A.必須敲門
B.不用敲門
C.可以敲門也可以不用
2.單項選擇題做退房衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)有遺留物品,要()。
A.在下班時帶到房務中心登記
B.立即拿到房務中心登記
C.中途有空時拿到房務中心登記
3.單項選擇題對未婚女士一般稱呼()。
A.太太
B.夫人
C.小姐
4.單項選擇題發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)的桌椅不穩(wěn),應()。
A.等客人退房再修
B.立即維修
C.等客房率低時再修
5.單項選擇題工作期間,工作鑰匙()。
A.要隨身攜帶
B.要放工具車上
C.可隨意放
最新試題
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務部下設的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設置的。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務也不相同。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂()的變更。
題型:單項選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題