單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)時(shí)間一般在晚上()結(jié)束。
A.20:00前
B.22:00前
C.21:30前
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1.單項(xiàng)選擇題從客房?jī)?nèi)撤出的送餐餐具,應(yīng)()。
A.放到工作間
B.可放在走廊盡頭
C.放在指定地點(diǎn)
2.單項(xiàng)選擇題空房做衛(wèi)生時(shí)進(jìn)房()。
A.必須敲門
B.不用敲門
C.可以敲門也可以不用
3.單項(xiàng)選擇題做退房衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺留物品,要()。
A.在下班時(shí)帶到房務(wù)中心登記
B.立即拿到房務(wù)中心登記
C.中途有空時(shí)拿到房務(wù)中心登記
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)未婚女士一般稱呼()。
A.太太
B.夫人
C.小姐
5.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)的桌椅不穩(wěn),應(yīng)()。
A.等客人退房再修
B.立即維修
C.等客房率低時(shí)再修
最新試題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題