單項選擇題飯店的()有留言等待指示燈的功能。

A、客房系統(tǒng)
B、互聯(lián)網(wǎng)
C、程控交換機
D、前臺系統(tǒng)


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1.單項選擇題參加會見的賓主雙方入座后,服務(wù)員應(yīng)()上茶水。

A、先賓后主
B、按從左到右的次序
C、同時分別按主賓、主人、陪同的次序
D、從右到左次序

2.單項選擇題簽字儀式結(jié)束后的工作有為賓客開門、()、檢查有無客人遺留物品。

A、收拾物品
B、清潔衛(wèi)生
C、準備其他工作
D、按電梯、送別客人

3.單項選擇題《勞動法》第六十八條規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度,按照()職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費,根據(jù)本單位實際,()進行職業(yè)培訓(xùn)。

A、企業(yè)自身財力提取和使用;有計劃地對勞動者
B、國家規(guī)定提取和使用;有計劃地對勞動者
C、企業(yè)自身財力提取和使用;不定期地對勞動者
D、企業(yè)自身財力提取和使用;有計劃地對新職工

4.單項選擇題清潔劑包括酸性、中性、堿性、()、上光劑和表面活性劑。

A、空氣清新劑
B、揮發(fā)劑
C、填充劑
D、溶劑

5.單項選擇題()的主要職責(zé)是辦理客人入住登記。

A.問訊處
B.預(yù)定處
C.收銀處
D.接待處