單項選擇題飯店的()有留言等待指示燈的功能。
A、客房系統(tǒng)
B、互聯(lián)網(wǎng)
C、程控交換機
D、前臺系統(tǒng)
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1.單項選擇題參加會見的賓主雙方入座后,服務(wù)員應(yīng)()上茶水。
A、先賓后主
B、按從左到右的次序
C、同時分別按主賓、主人、陪同的次序
D、從右到左次序
2.單項選擇題簽字儀式結(jié)束后的工作有為賓客開門、()、檢查有無客人遺留物品。
A、收拾物品
B、清潔衛(wèi)生
C、準備其他工作
D、按電梯、送別客人
3.單項選擇題《勞動法》第六十八條規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度,按照()職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費,根據(jù)本單位實際,()進行職業(yè)培訓(xùn)。
A、企業(yè)自身財力提取和使用;有計劃地對勞動者
B、國家規(guī)定提取和使用;有計劃地對勞動者
C、企業(yè)自身財力提取和使用;不定期地對勞動者
D、企業(yè)自身財力提取和使用;有計劃地對新職工
4.單項選擇題清潔劑包括酸性、中性、堿性、()、上光劑和表面活性劑。
A、空氣清新劑
B、揮發(fā)劑
C、填充劑
D、溶劑
5.單項選擇題()的主要職責(zé)是辦理客人入住登記。
A.問訊處
B.預(yù)定處
C.收銀處
D.接待處
最新試題
加強樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型:單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()
題型:單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
題型:單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題