單項選擇題單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位的特點，建立健全各項消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程，并（）。

A、公布執(zhí)行
B、嚴格執(zhí)行
C、上報備案
D、上報審批


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1.單項選擇題下面說法正確的是（）。

A、星級飯店客用香皂的重量要求是每塊不低于25克，最多可達到45克
B、星級飯店客用香皂的重量要求是每塊不低于30克，最多可達到40克
C、星級飯店客用香皂的重量要求是每塊不低于30克，最多可達到45克
D、星級飯店客用香皂的重量要求是每塊不低于35克，最多可達到40克

3.單項選擇題在我國的法定計量單位中，有些非物理量的單位可用（）與符號構(gòu)成組合單位。

A、阿拉伯?dāng)?shù)字
B、漢字
C、英文
D、拉丁文

4.單項選擇題下列選項不屬于部門間的協(xié)調(diào)原則內(nèi)容的是（）。

A、共同協(xié)商
B、分工協(xié)作
C、互不推諉
D、本位主義

5.單項選擇題飯店員工應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)，自覺維護（），爭當(dāng)“五講”、“四美”、“三熱愛”的模范。

A、國家利益、集體利益
B、社會利益、飯店利益
C、客人利益、員工利益
D、內(nèi)部利益、外部利益

最新試題

客房的安全指示圖一般安裝在（），它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災(zāi)，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。

題型：單項選擇題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。

題型：單項選擇題

大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。

題型：單項選擇題

小鄭在日常工作中總是被客人投訴。經(jīng)理了解到：原來小鄭由于工作比較忙，當(dāng)客人向他提出需要服務(wù)的需求時，他總是先答應(yīng)，因自己暫時還走不開，但是又不通知其他同事幫忙，導(dǎo)致客人等候的時間很長。小鄭的這種表現(xiàn)說明其最可能缺乏的是（）能力。

題型：單項選擇題

在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。

題型：單項選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

題型：單項選擇題

維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。

題型：單項選擇題

軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。

題型：單項選擇題

飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進行。

題型：單項選擇題

接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時應(yīng)注意的問題。

題型：單項選擇題